Política de Privacidad
Esta política explica cómo TORPEDO BITS, S.L. trata los datos personales de los usuarios del sitio www.recipetor.com, de quienes solicitan información sobre Recipetor y de sus clientes. Se ha redactado conforme a los arts. 12, 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
¿Ha hecho una reserva en un restaurante a través de Recipetor?
Si sus datos se recogieron al reservar en la página de un restaurante que usa Recipetor, el responsable del tratamiento es el restaurante y no Torpedo Bits. Le invitamos a consultar la política de privacidad del restaurante y a dirigirse directamente a él. Nuestro papel se explica en la pregunta "¿En qué calidad trata Torpedo Bits sus datos?".
En resumen
- El responsable es TORPEDO BITS, S.L., sociedad española con domicilio en Palma. Puede escribirnos a info@recipetor.com.
- Recogemos datos de navegación, los datos de contacto que usted nos facilita y los datos de la relación contractual.
- No le enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
- Las cookies analíticas solo se activan si usted las acepta en el banner.
- No vendemos sus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que se indican más abajo.
- Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos y oponerse al tratamiento. Le respondemos en el plazo de un mes.
¿Quién trata sus datos? · ¿En qué calidad? · ¿Qué datos recogemos? · ¿Para qué y con qué base? · ¿Es obligatorio facilitarlos? · ¿Con quién los compartimos? · ¿Salen de la UE? · ¿Cuánto tiempo los conservamos? · ¿Cómo los protegemos? · ¿Usamos cookies? · ¿Recogemos datos de menores? · ¿Cuáles son sus derechos? · ¿Cómo ejercerlos? · ¿Ante quién reclamar? · ¿Puede cambiar esta política?
¿Quién trata sus datos?
El responsable del tratamiento es TORPEDO BITS, S.L., NIF B72848617, con domicilio en C/ Nuredduna 22, 1-3, 07006 Palma, Illes Balears (España), inscrita en el Registro Mercantil de Illes Balears, Tomo 2981, Folio 95, Sección 8, Hoja PM-95535, Inscripción 1ª.
Para cualquier cuestión sobre sus datos personales puede escribir a info@recipetor.com.
¿En qué calidad trata Torpedo Bits sus datos?
Torpedo Bits trata datos personales en dos calidades distintas.
Como responsable del tratamiento, para los datos de los usuarios del sitio, de quienes solicitan información o una demo, y de los restaurantes clientes en el marco de la relación contractual. Son los tratamientos que se describen en esta política.
Como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), para los datos de los clientes de los restaurantes que reservan a través de Recipetor, que tratamos por cuenta y siguiendo las instrucciones del restaurante, que es el responsable. En particular, los datos de la reserva (nombre, teléfono, email, fecha, número de personas, zona, ocasión especial, peticiones y, si el cliente las indica, alergias o intolerancias), la dirección IP y el navegador desde los que se hace la reserva, y las notificaciones por email o WhatsApp.
En estos casos no decidimos nosotros las finalidades, no usamos esos datos para fines propios y no los comunicamos a terceros fuera de lo previsto en el Acuerdo de encargo del tratamiento firmado con el restaurante. Los proveedores que intervienen se indican en el anexo de las Condiciones generales de servicio.
¿Qué datos recogemos?
Datos de navegación.
Cuando visita el sitio recogemos la dirección IP, información de cabecera HTTP (referrer y user agent), tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso y páginas visitadas. Con su consentimiento utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso del sitio.
Datos que usted nos facilita.
Nombre, apellidos, email, teléfono, nombre del restaurante y contenido de la solicitud que nos envía por los formularios de contacto o de demo. Para proteger los formularios frente al spam, en el momento del envío el sistema antispam analiza algunas características técnicas del navegador sin conservarlas.
Datos de la relación contractual.
De los restaurantes clientes: datos de la cuenta (email, nombre, teléfono, dirección), datos fiscales y de facturación, datos de pago, credenciales y claves de API, datos de uso del servicio, solicitudes de soporte (incluidas las imágenes que adjunte) y los datos del restaurante que publica en su página de reservas. Los datos completos de las tarjetas no pasan por nuestros servidores: los gestiona directamente Stripe.
¿Para qué tratamos sus datos y con qué base jurídica?
Para que el sitio funcione de forma segura, evitando abusos, spam y fraudes.
Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Las cookies técnicas necesarias para ello no requieren consentimiento.
Para responder a sus solicitudes de información o de demo y gestionar la fase precontractual.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Para prestar el servicio: alta y aprobación de la cuenta, gestión del servicio, soporte, facturación, cobros y pagos recurrentes.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para las obligaciones fiscales y contables, obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Para medir y analizar el uso del sitio.
Base jurídica: su consentimiento, prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Para informar a nuestros clientes de servicios similares.
Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE. En cada comunicación puede oponerse de forma sencilla y gratuita.
Para enviarle comunicaciones comerciales, si nos da su consentimiento.
Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
¿Es obligatorio facilitar sus datos?
Los datos necesarios para responder a sus solicitudes y prestar el servicio son imprescindibles: sin ellos no podemos atenderle. Facilitar datos para analítica o comunicaciones comerciales es voluntario y no afecta al uso del sitio ni del servicio.
¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos ni difundimos sus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD salvo que se indique otra cosa:
- MA-NO Web Design and Development, S.L., sociedad del mismo grupo — desarrollo, alojamiento gestionado, mantenimiento técnico, soporte, recepción de las solicitudes de los formularios y gestión del cobro de las suscripciones;
- DigitalOcean, LLC — servidores y almacenamiento en Fráncfort (Alemania);
- Hetzner Online GmbH — servidor de la pasarela de envío de email (Finlandia);
- Mailjet SAS — envío de email de respaldo;
- Cloudflare, Inc. — red de distribución, seguridad y verificación antibots (Turnstile);
- Objectis Ltd (CookieScript) — gestión del banner y de las preferencias de cookies;
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Tag Manager y Google Analytics 4;
- Stripe Payments Europe, Ltd. — pagos con tarjeta y cargos recurrentes;
- BENFATTO, S.L. — canal de WhatsApp y sincronización de reservas, para los clientes que activan estas funciones;
- profesionales y asesores que realizan por nuestra cuenta tareas administrativas, contables, fiscales y legales;
- autoridades, en los casos previstos por la ley.
¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?
Algunos proveedores (Google, Cloudflare, Stripe) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación del EU-U.S. Data Privacy Framework o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Datos de navegación y estadísticos: según la Política de cookies y, como máximo, 14 meses.
- Solicitudes de información que no dan lugar a un contrato: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de 12 meses.
- Relaciones contractuales: durante toda la relación y, después, durante los plazos de prescripción y el periodo exigido por la normativa mercantil y fiscal.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento o se oponga.
¿Cómo protegemos sus datos?
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas del art. 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas almacenadas cifradas, control de accesos, bloqueo de accesos fallidos repetidos y copias de seguridad. Si se produjera una violación de seguridad que supusiera un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaríamos sin dilación indebida (art. 34 RGPD).
¿Utilizamos cookies?
Sí. Utilizamos cookies técnicas y, solo con su consentimiento, cookies analíticas. Encontrará el detalle y la forma de cambiar sus preferencias en la Política de cookies.
¿Recogemos datos de menores?
No. El servicio se dirige a profesionales y no a menores de 16 años, y no recogemos conscientemente sus datos.
¿Cuáles son sus derechos?
Conforme a los arts. 15 a 22 del RGPD puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Escriba a info@recipetor.com o por correo postal a TORPEDO BITS, S.L., C/ Nuredduna 22, 1-3, 07006 Palma (España), indicando el derecho que desea ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad.
Si la solicitud se refiere a una reserva hecha en un restaurante, la trasladaremos al restaurante, que es el responsable, y le ayudaremos a responderle.
El ejercicio de los derechos es gratuito. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en casos complejos.
¿Ante quién puede reclamar?
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es) o ante la autoridad del Estado miembro en el que resida.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Podemos modificarla para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página. Si los cambios fueran sustanciales, se lo comunicaremos.
Última actualización: 1 de octubre de 2026